FAQ – Câu hỏi thường gặp
Vì sao lại chọn Wi88?
Wi88 được cấp phép bởi tổ chức Chính Phủ First Cagayan Leisure & Resort Corporation (CEZA), tự hào là một trong những nhà cái hàng đầu Châu Á, và cũng là thương hiệu mới của nhà cái W88 đã có danh tiếng hơn 10 năm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các sản phẩm, đa dạng về hình thức gửi tiền và đặc biệt không bao giờ thiếu những khuyến mãi hấp dẫn hàng tháng.
Wi88 hỗ trợ những loại tiền tệ nào?
Wi88 hỗ trợ các loại tiền tệ sau :
- Nhân Dân Tệ (RMB)
- Rupee Ấn Độ (INR)
- Tiền Rupiah Indonesia (IDR)*
- Tiền Won Hàn Quốc (KRW)
- Tiền Ringgit Malaysia (MYR)
- Tiền Thái Baht (THB)
- Tiền Đô La Mỹ (USD)
- Tiền Việt Nam (VND)*
- Tiền Mexico Peso (MXN)
- Tiền Peru (PEN)
- Tiền Chile (CLP)
- Tiền Brazil (BRL)
- Tiền Đô La Australia (AUD)
- Tiền Thổ Nhĩ Kỳ (TRY)
- Tiền Kenya (KES)
- Tiền USDT (Crypto)
Lưu Ý:
Tiền VND hiển thị trên Wi88 sẽ bỏ đi 3 chữ số 0.
VD: 1,000,000 (1 triệu đồng) = 1,000
Làm thế nào khi nhập sai mật khẩu?
– Nếu nhập sai mật khẩu lần đầu, quý khách hãy kiểm tra lại và đảm bảo mật khẩu của quý khách nhập là chính xác. Trong trường hợp quý khách nhập sai mật khẩu 05 lần liên tiếp, vì lí do bảo mật, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản của quý khách.
– Để được hỗ trợ mở lại tài khoản và cấp mật khẩu mới, quý khách vui lòng liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng hoặc gửi email tới: [email protected]
Thông tin cá nhân và giao dịch có an toàn không?
Bảo mật thông tin tài khoản khách hàng là tiêu chí luôn được Wi88 đặt lên hàng đầu. Wi88 không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tất cả các thông tin đều được mã hóa dữ liệu với các tiêu chuẩn cao nhất trừ khi có quy định và lệnh của tòa án.
Wi88 có quyền tự quyết định và chuyển các thông tin của khách hàng cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để đưa ra các kết luận cần thiết khi có tranh chấp về thanh toán của các dịch vụ được cung cấp trên website của chúng tôi.
Tất cả các thông tin cá nhân được cung cấp bởi người dùng sẽ được xử lý bởi Hệ Thống An Toàn – Secure Socket (SS 128 bit encryption Standard) và được bảo vệ bằng các công nghệ tiên tiến nhất hiện nay.
Tài khoản an toàn
Làm Thế Nào Để Tài Khoản Của Tôi Được Xác Minh Là Tài Khoản An Toàn?
Quý khách cần điền chính xác thông tin của mình tại mục “Thông Tin Cá Nhân”, “Chi tiết Ngân Hàng” để được xác nhận đầy đủ. Quý khách vui lòng chắc chắn rằng Số Điện Thoại và Email liên hệ là chính xác.
Để xác minh Số Điện Thoại và Email đăng ký, quý khách vui lòng nhấn vào biểu tượng điện thoại và lá thư (góc trên, bên trái màn hình) – quý khách sẽ nhập mã xác minh được gửi về số điện thoại hoặc email đăng kí.
Lưu ý: Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH nếu quý khách muốn thay đổ số điện thoại và email trước khi mã xác minh được gửi đến.
Sau khi hoàn thành xác minh tài khoản an toàn, tại sao Tiền Cược Miễn Phí của tôi bị khóa và làm thế nào để mở khóa?
Tiền Cược Miễn Phí của Quý Khách sẽ ở trạng thái “Bị Khóa” mặc dù tài khoản đã được xác minh là Tài khoản an toàn. Để mở khóa Tiền Cược Miễn Phí, Quý Khách cần có một (1) lệnh rút tiền thành công với số tiền tối thiểu 300 VND. Tiền thưởng 90 VND sẽ được tự động cập nhật vào Tài khoản chính của quý khách sau đó.
Tôi Có Thể Nhận Bao Nhiêu Lần Tiền Cược Miễn Phí Cho Mỗi Thông Tin?
Quý khách sẽ được nhận Tiền Cược Miễn Phí cho việc xác nhận tài khoản an toàn một lần duy nhất trên một tài khoản.
Tiền Cược Miễn Phí được nhận từ việc xác minh “Tài khoản An Toàn” chỉ được áp dụng cho các quý khách đăng ký từ 10:00:00 sáng ngày 24 tháng 9 năm 2014 (GMT+8) trở về sau. Các quý khách đăng ký TRƯỚC ngày 24 tháng 9 năm 2014 sẽ không hợp lệ để nhận tiền thưởng này.
Tiền hoàn trả
Tiền hoàn trả là gì?
Tiền Hoàn Trả áp dụng dựa vào tổng số tiền đặt cược hợp lệ hàng ngày / hàng tuần khi tham gia chơi tại Casino trực tuyến, Thể thao, Xổ số và Slots game,…
Tiền hoàn trả được tính như thế nào?
Tiền hoàn trả sẽ được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ tại các sản phẩm mà quý khách tham gia chơi trong thời gian quy định.
Kiểm tra tiền hoàn trả như thế nào?
Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại Wi88 > Ấn vào tên đăng nhập (góc trên, bên phải màn hình) chọn Hoàn Trả/Hoàn Tiền Thua Cược hoặc Hoàn Trả (phiên bản di động).
Bước 2: Chọn mục Hoàn Trả/Hoàn Tiền Thua Cược >> Chọn thời gian muốn kiểm tra. Nếu quýt khách chưa đăng kí, ấn vào mục Đăng Ký Ngay tại sản phẩm quý khách tham gia chơi để nhận tiền hoàn trả.
Lưu ý:
- Mức hoàn trả thấp nhất: VND 10 (mười nghìn đồng)
- Với các sản phẩm thể thao: Tiền hoàn trả sẽ được tự động cập nhật vào tài khoản chính của quý khách sau 14:00 (GMT+8) hai ngày kế tiếp kể từ thời điểm v cược được thanh toán.
Tại sao tôi không thể vào tài khoản Wi88?
Hãy đảm bảo rằng quý khách đăng nhập từ quốc gia cá cược hợp pháp, tắt phần mềm thay đổi địa chỉ IP. Thêm vào đó, vui lòng xóa cookies/cache trong trình duyệt và đóng trình duyệt lại. Sau đó, mởi lại trình duyệt và thử lại lần nữa.
Nếu vẫn chưa thể truy cập được, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH thông qua Live Chat hoặc gửi email đến chúng tôi tại [email protected]
Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Wi88?
Có thể là do tường lửa trong máy vi tính hoặc phần mềm diệt virus. Nếu quý khách đang làm việc hoặc môi trường mạng, có thể các máy chủ sử dụng proxy ngăn chặn truy cập vào các chương trình cụ thể. Hoặc hệ điều hành Windows của quý khách đã quá cũ, vui lòng cập nhật phiên bản mới cho máy tính.
Quý khách cần quyền quản trì hoặc yêu cầu chương trình cho phép
- Vui lòng mở các phần mềm diệt virus để tìm hiểu thêm
- Lựa chọn Tường Lửa Cá Nhân và kích hoạt
- Cập nhật hệ điều hành Windows mới nhất
An toàn kỹ thuật
Các máy chủ của chúng tôi được đặt tại các nơi có độ bảo mật cao cũng như được bảo vệ bởi các công nghệ hiện đại nhất với mục tiêu toàn vẹn dữ liệu. Tất cả các thông tin kết nối từ thiết bị của quý khách và máy chủ của Wi88 đều được mã hóa tối ưu.